FAQ

Quelle taille dois-je acheter ?

Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, consultez nos guides des tailles. Ils se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun de nos produits.

 Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

La commande devrait arriver dans les 7 à 15 jours suivant le délai de traitement.

Où est mon remboursement ?

Une fois votre colis retourné à notre entrepôt, le processus de retour est lancé. Veuillez nous fournir les informations de retour. Dès réception et examen du retour, nous vous informerons de son acceptation ou de son refus.

 Ce processus peut prendre jusqu'à 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date à laquelle votre suivi de retour indique « livré ».

 Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué sur votre mode de paiement d'origine.

Le modèle, la taille ou la couleur que je souhaite est en rupture de stock. Quand le réapprovisionnerez-vous ?

Si quelque chose est en rupture de stock, envoyez-nous un e-mail à shopify01@thegympeople.com et nous serons heureux de vérifier pour vous.